FAQ / Hilfe

Bestellung & Bestellprozess

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?

Unser preiswerte-IT Team arbeitet schnell und zuverlässig fünf Tage die Woche, daher können wir Ihre Bestellung Werktags am selben Tag versenden, wenn Ihre Bestellung vor 12:00 Uhr bei uns eingegangen und bezahlt ist. Bestellen Sie nach 12:00 Uhr wird Ihre Sendung pünktlich am nächsten Werktag versendet. Sollten Sie zum Beispiel Ihr Notebook oder Tablet  schneller benötigen können Sie uns gerne kontaktieren, wir prüfen dann unsere Möglichkeiten, wie beispielsweise Expressversand. Dank unserer starken Versandpartner (DHL, DPD und GLS) können wir die Wünsche unserer Kunden fast immer umsetzten. Sollte es dennoch einmal länger dauern gibt es keinen Grund zur Sorge. Es kann daran liegen, dass unser Team viel zu tun hat wie zum Beispiel vor Feiertagen. 

 

Produkte

Welche Laufzeit hat der Akku, wenn ich ein gebrauchtes Notebook Kaufe?

Beim Kauf eines Gebrauchten Notebooks können Sie sich entspannt zurücklehnen denn alle Notebookakkus werden von uns getestet. Es ist für uns schwierig Laufzeitangaben für gebrauchte Akkus zu geben, da diese stark abhängig vom Grad der Nutzung des Akkus ist.

Deutsches Tastaturlayout durch verschleißfreie Spezialaufkleber?

Manche unserer Angebotenen Geräte wie zum Beispiel aus der Kategorie Notebooks haben ein ausländisches Tastaturlayout. Warum? Weil wir unsere Geräte aus ganz Europa von verschiedenen Firmen und Händlern beziehen. In vielen Fällen sind z.B. Notebooks mit ausländischer Tastatur günstiger zu bekommen, diesen Preisvorteil geben wir gerne an unsere Kunden (an Sie) weiter. Damit Sie aber nicht auf Ihr Deutsches Tastaturlayout verzichten müssen, legen wir bei jeder Sendung unsere verschleißfreien Spezialaufkleber gratis bei. Diese Aufkleber sind optisch unauffällig und stören nicht beim Tippen. In unserer Artikelbeschreibung finden Sie in der Regel den Hinweis ob es sich um ein Deutsches Tastaturlayout handelt oder um ein ausländisches. Auf Anfrage und gegen Aufpreis baut Ihnen unser Team auch eine normale deutsche Standardtastatur ein oder beklebt Ihnen das Gerät vor dem Versand.

Wird der Windows Lizenzsticker (Produktschlüssel) mitgeliefert?

Wenn Sie bei preiswerte-IT.de ein Notebook mit Betriebssystem kaufen, finden Sie den Lizenzaufkleber (Produktschlüssel) von Microsoft unter dem Gerät oder im hinter dem Akku (entfernen Sie dafür den Akku). Ab Windows 8 werden die Windows-Lizenzen meistens fest ins BIOS Ihres Gerätes geschrieben. Der Lizenzaufkleber entfällt vollständig. Bei einer Neuinstallation erkennt das Windows-Setup den Key im BIOS und aktiviert sich damit automatisch, sobald das Gerät mit dem Internet verbunden wird.

 

Rückgabe, Widerruf & Reparatur

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Ihnen Ihr bestelltes Gerät nicht zusagt, können Sie auch hier unbesorgt sein. Sie können selbst ohne Angabe von Gründen bei nicht gefallen des Gerätes das Gerät kostenlos zurücksenden. Diesen Service bieten wir im Moment nur unseren treuen Onlineshop Kunden an. Hierzu gelangen Sie zur Rückgabe!

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