Sollten Sie unbehebbare Probleme mit Ihrem neu erworbenen Computer haben, können wir im Einzelfall versuchen, Ihnen per Fernwartung zu helfen, sofern Ihr Rechner mit dem Internet verbunden ist. Rufen Sie uns dazu bitte unter 0251 203 188 70 an.
- Laden Sie sich dazu bitte das Programm fernwartung.exe herunter.
- Starten Sie das Programm.
- Geben unserem Mitarbeiter die nachfolgenden Daten (Ihre ID und das angezeigte Kennwort) durch.
- Wir können nun auf Ihren Computer zugreifen und gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen.