Dell GmbH
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Sie möchten sich einen Eindruck von der Qualität der Ware machen?
Sollten Sie von der Qualität der Ware nicht überzeugt sein, können sie innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
Das gilt auch für Firmenkunden. Somit haben Sie genug Zeit, um das Gerät auf Herz und Nieren zu überprüfen.
Gewährleistung
Was bedeutet 12 Monate Gewährleistung?
Preiswerte-IT als Händler muss jedem Kunden 12 Monate Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) einräumen.
Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte. Das bedeutet, dass Sie auch nach dem Kauf für ganze 12 Monate abgesichert sind.
Bei Artikeln die als „Neu“ gekennzeichnet sind sogar 24 Monate.
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Klimaneutrale Produkte - 100% nachhaltigere Elektronik
Mit dem Kauf von gebrauchter Elektronik bei preiswerte-IT werden viele CO2-Emissionen eingespart.
Zudem sorgen wir in Partnerschaft mit der Deutschen Post DHL Group für den Ausgleich des Treibhausgases, das bei der Beförderung eurer Pakete anfällt.
Dies geschieht durch gezielte Förder-Investitionen in geprüfte und anerkannte Klimaschutzprojekte in aller Welt. Somit seid auch Ihr als unsere Kunden an diesem wertvollen Beitrag beteiligt!
z.B. auf Rechnung
Flexible Zahlungsmethoden - z.B. auf Rechnung
Ganz oben auf der Liste der meistgenutzten Zahlungsarten steht fast immer die Zahlung per Rechnung.
Für Sie als Besteller ist diese Art zum Bezahlen bequem und risikoarm. Sie bezahlen erst nach erhalt der Ware und können diese bis zu 30 Tage risikofrei testen.
Wie viele Monitore kann ich gleichzeitig anschließen?
Mit einem Thunderbolt 4 Laptop bis zu 3 Monitore gleichzeitig (z. B. 3× 4K/60Hz oder 1× 8K/60Hz). Mit einem reinen USB-C-DP-Laptop ist die Anzahl auf 1–2 Monitore begrenzt.
Mit welchen Laptops ist die Dock kompatibel?
Voll kompatibel mit Laptops mit Thunderbolt 3 oder Thunderbolt 4 (USB-C Anschluss mit ⚡-Symbol). Funktioniert eingeschränkt auch mit reinem USB-C (DP Alt Mode) – dann stehen weniger Monitore und Funktionen zur Verfügung. ⚠️ Normales USB-C ohne DP Alt Mode reicht nicht aus.
Funktioniert die Dock mit einem Apple MacBook?
Ja, grundsätzlich – jedoch mit Einschränkungen. Zwei externe Monitore sind mit MacBooks mit M1/M2 Chip (ohne Pro/Max) nur über spezielle Konfiguration möglich, da macOS kein DisplayPort MST unterstützt. MacBooks mit M1 Pro/Max, M2 Pro/Max oder M3 und aufwärts: volle Dual-Monitor-Unterstützung möglich.
Kann ich den Laptop über die Dockingstation laden?
Ja – über das Thunderbolt-Kabel liefert die Dock bis zu 130 W für kompatible Dell-Laptops und bis zu 90 W für Laptops anderer Hersteller (HP, Lenovo, Apple etc.).
Funktioniert die Dock mit HP- oder Lenovo-Laptops?
Ja, bei vorhandenem Thunderbolt 3/4 Port grundsätzlich funktionsfähig. Im Vergleich zu Dell-eigenen Geräten kann es bei Drittanbieter-Laptops zu einzelnen Einschränkungen kommen (z. B. weniger Monitore, kein Wake-on-LAN). Treiber sollten über die Laptop-Hersteller-Software aktuell gehalten werden.
Gibt es einen Klinkenanschluss für Kopfhörer?
Nein – die WD22TB4 hat keinen 3,5-mm-Audioausgang. Kopfhörer oder Lautsprecher müssen direkt am Laptop angeschlossen werden, oder es wird ein USB-Audiogerät verwendet.
Was ist der Grund, wenn die max. Auflösung nicht erreicht wird, obwohl die GPU es unterstützt?
Das liegt an der verfügbaren Bandbreite der Verbindung – diese wird zwischen Datentransfer (LAN, USB etc.) und dem Videosignal aufgeteilt. Dabei gelten folgende Faustregeln:
- Thunderbolt 3/4 hat max. 40 Gbit/s – manche Laptops bieten aber nur die Hälfte (2× statt 4× PCIe-Lanes)
- DisplayPort 1.4 (Alt-Mode) bietet ca. 34 Gbit/s, DP 1.2 nur ca. 21 Gbit/s
- Ein 4K/60Hz-Signal benötigt ca. 13–16 Gbit/s, ein 1440p/60Hz-Signal ca. 6–7 Gbit/s
- Auch die Farbtiefe (6-, 8- oder 10-Bit) beeinflusst die benötigte Bandbreite
Bei älteren Geräten (Intel bis 10. Gen oder günstigere aktuelle Modelle) kann das bedeuten, dass nur 2× 1440p oder 1× 4K gleichzeitig möglich sind. Den genauen Wert für euer Setup könnt ihr mit einem Bandbreiten-Rechner ermitteln.
Ist die Dock mit AMD-Laptops kompatibel?
Ja – die WD22TB4 funktioniert grundsätzlich mit jedem Laptop, unabhängig vom Hersteller oder Prozessor (Intel oder AMD). Voraussetzung ist ein USB-C-Port mit DisplayPort Alt-Mode oder Thunderbolt. Ist diese Bedingung erfüllt, spielt es keine Rolle, ob AMD Ryzen, Intel Core oder Apple Silicon verbaut ist.
Sind Bildwiederholraten über 60 Hz möglich?
Ja – höhere Refresh-Rates sind generell möglich, auch wenn das Datenblatt auf Business-Standard 60 Hz ausgelegt ist. Was am Ende erreichbar ist, hängt von der verfügbaren Bandbreite ab:
| Standard | 4K | 1440p | FHD |
|---|---|---|---|
| DisplayPort 1.2 | bis 75 Hz | bis 165 Hz | bis 240 Hz |
| DisplayPort 1.4 | bis 120 Hz | bis 240 Hz | bis 240 Hz |
⚠️ Begrenzend ist dabei immer das schwächste Glied in der Kette – also der langsamste Port (Laptop, Dock oder Monitor).
Monitore bleiben nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand schwarz – was tun?
Das ist ein bekanntes Thema bei Thunderbolt-Docks. Folgende Schritte helfen der Reihe nach:
- Firmware-Update der Dock durchführen – löst bereits viele Probleme (Dell Command Update, dauert 5–7 Min., kein Neustart nötig)
- Monitore "kalt starten" – Stromkabel am Monitor kurz ziehen und wieder anstecken
- Monitor-Firmware prüfen – ja, auch Monitore haben Firmware, besonders wenn ein USB-Hub integriert ist. Auf der Hersteller-Webseite nach Updates suchen
- Ggf. Thunderbolt-Kabel tauschen – minderwertige Kabel verursachen häufig Verbindungsabbrüche beim Aufwachen